Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại kl89

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kl89 Thông tin của bạn được bảo vệ tại kl89
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách kl89 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi số điện thoại, thêm ví mới hay đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Xác minh OTP khi đổi thông tin

Thay đổi số điện thoại hoặc liên kết ví mới đều yêu cầu OTP gửi về số đã đăng ký. Không ai có thể sửa tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi cần xác minh tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu đang lưu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Dùng để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân tại kl89.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Không bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị đã xác minh của bạn. Xóa cookie đồng nghĩa với việc bạn cần đăng nhập lại và xác minh OTP lần tiếp theo.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng 7 ngày làm việc.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.